La Consejería de Sanidad de Castilla y León ha anunciado una inversión de 7,2 millones de euros destinada a modernizar el sistema de atención sanitaria mediante una nueva plataforma digital. Este proyecto, financiado con fondos europeos, busca agilizar los trámites entre los pacientes y la administración, reduciendo las largas esperas en los centros de salud y hospitales.
El Consejo de Gobierno de la Junta aprobó este jueves el presupuesto para el desarrollo del futuro Canal de Atención al Ciudadano, impulsado por la Gerencia Regional de Salud. Según explicó el consejero de Economía y Hacienda, Carlos Fernández Carriedo, la plataforma comenzará a funcionar el próximo año y promete revolucionar la forma en que los ciudadanos acceden a los servicios sanitarios.
La iniciativa incluirá una ventanilla única digital, diseñada para canalizar automáticamente las consultas al profesional más adecuado, sin eliminar la posibilidad de atención presencial. Esta herramienta permitirá gestionar trámites como el cambio o la anulación de citas con especialistas, una funcionalidad que hasta ahora solo estaba disponible en Atención Primaria.
Uno de los puntos más destacados del proyecto será la incorporación de un sistema de triaje inteligente similar al que se utiliza en Urgencias, que priorizará la atención según las necesidades de los pacientes. Este sistema permitirá identificar de forma más eficiente los casos urgentes y optimizar los recursos disponibles.
La plataforma también incrementará las funcionalidades de herramientas existentes como Sacyl Conecta y la Carpeta del Paciente, ofreciendo opciones avanzadas como notificaciones, alertas y acceso a resultados de pruebas diagnósticas. Además, los pacientes incluidos en programas de telemonitorización a domicilio podrán comunicarse directamente con sus profesionales de referencia, registrar constantes vitales como la tensión arterial y responder encuestas sobre su estado de salud. Toda esta información será visible para los responsables de su atención.
Por otro lado, el nuevo sistema integrará un módulo complementario a la Historia Clínica Electrónica, permitiendo que tanto los ciudadanos como los profesionales puedan consultar la información compartida y el estado de las solicitudes realizadas. Este avance busca mejorar la agilidad y eficiencia en los contactos entre la Gerencia Regional de Salud y los pacientes, ofreciendo un acceso más transparente y rápido a los servicios sanitarios.
La Junta confía en que esta transformación digital contribuya a mejorar la experiencia de los usuarios y la eficacia del sistema sanitario público, acercando los servicios a las necesidades reales de los ciudadanos de Castilla y León.
