El servicio de autobús urbano cerró el año 2023 con un notable aumento del 23% en el número de viajeros en comparación con el año anterior. Un total de 12.996.520 personas utilizaron el autobús urbano durante el año pasado, marcando una recuperación constante y acercándose a las cifras pre-pandémicas. Se espera que estas cifras se alcancen y superen en 2024.
La ruta nocturna Norte experimentó el mayor incremento, con un aumento del 42,4% en comparación con 2022. Este servicio añadió seis nuevas paradas en septiembre para satisfacer la demanda de los usuarios en los barrios de Huerta Otea y Puente Ladrillo.
Octubre fue el mes con más usuarios, alcanzando un total de 1.297.532, y el 31 de octubre estableció un récord de pasajeros en un día laborable, con 55.805 viajeros. Le siguieron noviembre, con 1.292.519, y marzo, con 1.186.514.
Por líneas, la que cubre el trayecto entre el cementerio y Puente Ladrillo fue la más utilizada, con 1.695.410 viajes, seguida de Garrido-San José (por centro) con 1.641.820 viajes, Capuchinos-Zurguén con 1.330.646, Pizarrales-San Julián con 1.018.102 y Cipreses-Buenos Aires (por centro) con 1.013.289.
Las líneas 14 y 15, implementadas en junio para mejorar la movilidad y conectividad entre los barrios, también fueron bien recibidas. La línea 14, que une El Zurguén y Huerta Otea, registró 107.333 viajes en 2023, mientras que la línea 15, que conecta Capuchinos, Blanco y Pizarrales, tuvo 71.170 viajeros durante el año. Ambas líneas experimentaron aumentos notables en noviembre y octubre, respectivamente.
